Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 15 maart 2026

1. OVER AVB SECURITY

AVB Security, gevestigd aan Zenderstraat 27, 1324 KR Almere, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76006476, exploiteert deze webshop en website.

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • AVB Security / wij / ons / onze: de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
  • Klant / u / uw: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze webshop.
  • Webshop: de online winkel van AVB Security.
  • Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden, waaronder werkkleding, beveiligingskleding, accessoires en gepersonaliseerde kleding.

Door onze website te bezoeken, te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van AVB Security en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. HET AANBOD

Wij doen ons best om de producten op onze webshop zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Kennelijke vergissingen, typefouten, prijsfouten of fouten in productinformatie binden ons niet. AVB Security behoudt zich het recht voor om productinformatie, prijzen en beschikbaarheid op ieder moment aan te passen. Kleuren, materialen en afwerkingen kunnen in werkelijkheid licht afwijken van de weergave op uw scherm.

4. BESTELLINGEN EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat AVB Security uw bestelling ontvangt en de betaling is geslaagd, of wanneer wij de bestelling op andere wijze hebben bevestigd.

AVB Security behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld wanneer:

  • een product niet beschikbaar is;
  • een prijs of productinformatie onjuist is weergegeven;

  • wij een redelijk vermoeden hebben van fraude, misbruik of oneigenlijk gebruik.

Als een bestelling na betaling wordt geannuleerd, storten wij het betaalde bedrag terug.

5. PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen op de webshop zijn, tenzij anders vermeld, exclusief btw. Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden tijdens het afrekenen duidelijk vermeld. Dat sluit aan bij de verplichting om klanten vooraf duidelijk te informeren.   Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden. AVB Security is gerechtigd prijzen en tarieven te wijzigen. Voor een reeds geplaatste en bevestigde bestelling geldt de prijs die tijdens het afrekenen is getoond.

6. LEVERING EN VERZENDING

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Vermelde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op het moment dat de producten op het door u opgegeven afleveradres zijn bezorgd.

7. HERROEPINGSRECHT VOOR CONSUMENTEN

Bent u consument en koopt u op afstand via onze webshop, dan heeft u in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. Dat volgt uit het EU-consumentenrecht.   Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om het product aan ons terug te sturen. Tijdens deze bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

8. UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:

  • volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd;
  • duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • zijn bedrukt, geborduurd of anderszins gepersonaliseerd;

  • speciaal voor de klant zijn besteld.

Voor gepersonaliseerde werkkleding, kleding met logo en maatwerkopdrachten is retourneren daarom niet mogelijk, tenzij sprake is van een fout of gebrek aan onze zijde. Gepersonaliseerde goederen mogen onder EU-regels van het herroepingsrecht worden uitgesloten. 

9. RETOURNEREN

Voor standaardproducten geldt ons retourbeleid zoals vermeld op de retourpagina van de webshop.

Retourzendingen dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk:

  • ongebruikt en ongedragen te zijn;
  • in originele staat te verkeren;
  • voorzien te zijn van labels en accessoires;

  • in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Retouraanvragen kunnen worden ingediend via info@avbsecurity.nl.

10. BESCHADIGDE OF VERKEERD GELEVERDE PRODUCTEN

Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Indien een product beschadigd is geleverd of indien u een verkeerd product heeft ontvangen, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via info@avbsecurity.nl. Wij zullen in dat geval samen met u zoeken naar een passende oplossing, zoals vervanging, herstel of terugbetaling.

11. WETTELIJKE GARANTIE

Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Binnen de EU geldt voor goederen minimaal 2 jaar wettelijke garantie. Indien een product gebrekkig blijkt te zijn of niet voldoet aan de overeenkomst, heeft u recht op een passende oplossing volgens de toepasselijke wetgeving.

12. BEDRUKKING, BORDUREN EN MAATWERK

Bij bedrukte of geborduurde producten is de klant verantwoordelijk voor het correct aanleveren van teksten, logo’s, formaten, kleuren en overige specificaties. AVB Security is niet aansprakelijk voor fouten in bedrukking of borduring die voortkomen uit onjuiste of onvolledige instructies van de klant. Lichte afwijkingen in kleur, positie of formaat die gebruikelijk zijn binnen het productieproces vormen geen gebrek.

13. ACCOUNTS EN KLANTGEGEVENS

Wanneer u een account aanmaakt, bent u zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw account. U bent verplicht om juiste, actuele en volledige gegevens te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling.

14. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, productfoto’s en andere content, berusten bij AVB Security of haar licentiegevers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AVB Security is het niet toegestaan om materiaal van de webshop te kopiëren, verspreiden, bewerken, publiceren of op enige andere wijze te gebruiken.

15. VERBODEN GEBRUIK

Het is niet toegestaan om de webshop te gebruiken:

  • voor onwettige doeleinden;
  • voor het verspreiden van virussen, malware of schadelijke software;
  • voor het schenden van rechten van AVB Security of derden;

  • voor fraude, misbruik of geautomatiseerde scraping zonder toestemming.

AVB Security behoudt zich het recht voor om bij misbruik de toegang tot de webshop te beperken of te blokkeren.

16. PRIVACY

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing. Meer informatie hierover vindt u op onze privacybeleidpagina.

17. AANSPRAKELIJKHEID

AVB Security is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid van AVB Security beperkt tot het bedrag dat door de klant voor het betreffende product of de betreffende bestelling is betaald. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

18. OVERMACHT

AVB Security is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in transport, netwerk- of communicatiesystemen, ziekte, overheidsmaatregelen, vertraging bij leveranciers, natuurrampen en overige omstandigheden buiten onze redelijke controle.

19. WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN

AVB Security behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Op nieuwe bestellingen zijn steeds de voorwaarden van toepassing die gelden op het moment van bestellen.

20. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met AVB Security is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

21. CONTACTGEGEVENS

AVB Security
Zenderstraat 27
1324 KR Almere
Nederland

E-mail: info@avbsecurity.nl
Telefoon: 036-5464166
KvK-nummer: 76006476
BTW-nummer: NL863953384B01