Terugbetalingsbeleid

RETOURTERMIJN

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van de retour heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk naar ons terug te sturen.

VOORWAARDEN VOOR RETOUREN

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:

  • Ongebruikt en ongedragen zijn
  • In de originele verpakking zitten
  • Voorzien zijn van alle labels en accessoires
  • Vergezeld zijn van een aankoopbewijs

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren wanneer producten gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.

ARTIKELEN DIE NIET GERETOUNEERD KUNNEN WORDEN

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Artikelen die bedrukt of geborduurd zijn met een logo of tekst
  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
  • Artikelen die speciaal voor de klant zijn besteld

Dit geldt omdat deze producten speciaal voor de klant worden geproduceerd.

RETOUR AANVRAGEN

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via:

E-mail: info@avbsecurity.nl

Vermeld hierbij:

  • Je ordernummer
  • Het product dat je wilt retourneren
  • De reden van retour (optioneel)

Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren van het product.

Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

RETOURADRES

Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:

  • AVB Security
  • Zenderstraat 27
  • 1324KR Almere
  • Nederland

BESCHADIGDE OF VERKEERDE PRODUCTEN

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Heb je een beschadigd product ontvangen of een verkeerd artikel gekregen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@avbsecurity.nl, zodat wij het probleem snel kunnen oplossen.

TERUGBETALING

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij je over de status van de terugbetaling. Indien de retour wordt goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat banken soms extra tijd nodig hebben om de betaling te verwerken.

VRAGEN

Heb je vragen over retourneren of je bestelling? Neem gerust contact met ons op:

  • AVB Security
  • E-mail: info@avbsecurity.nl
  • Telefoon: 036-5464166