Verzenden & retourneren

Verzenden
Wij verzenden uw bestelling met PostNL. U betaald per bestelling met een orderwaarde tot € 200,00 een bijdrage in de verzendkosten van € 9,95 voor pakketpost en € 3,95 voor briefpost. U betaald GEEN VERZENDKOSTEN voor een bestelling met een orderwaarde van € 200,00 of meer.

Leveren
Uw bestelling wordt binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd. Wij doen onze uiterste best om deze levertijd te realiseren. Het kan zijn dat een besteld artikel (tijdelijk) is uitverkocht of om een andere reden niet direct leverbaar is. Indien levering binnen 30 dagen - om welke reden dan ook - niet mogelijk blijkt te zijn zullen wij u hier tijdig van op de hoogte stellen en u de mogelijkheid bieden om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. Het annuleren van de bestelling is zonder kosten en tegen terugbetaling van het reeds door u betaald bedrag.

Afhalen
U kunt uw bestelling afhalen bij ons magazijn aan de Zenderstraat 27 te Almere. Om uw bestelling af te halen dient u eerst even telefonisch een afspraak te maken met onze klantenservice op het telefoonnummer 036 - 5464166.

De verzendmethode (PostNL of afhalen magazijn) kunt u tijdens het bestelproces aangeven.

Retourneren of ruilen
Heeft u niet het juiste artikel besteld of wilt u de bestelling annuleren dan kunt u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst onder de volgende voorwaarden retourneren:
> het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd zijn;
> het artikel moet in de originele en ongeopende verpakking zitten;
> het artikel moet compleet zijn.

Mail via het formulier op de contactpagina de volgende informatie:
> uw naam, telefoonnummer en e-mailadres;
> de artikelcode;
> de reden waarom u het artikel wilt retourneren;
> voor welk artikel u wilt ruilen.

Na toestemming en goedkeuring van klantenservice kunt u het artikel in een deugdelijke verpakking retourneren aan:

AVB Security
t.a.v. klantenservice
Zenderstraat 27
1324 KR ALMERE

Maak voor het retourneren of ruilen gebruik van dit retourformulier.

Let op!
Bij het retourneren van artikelen betaald u zelf de verzendkosten. Heeft u wel het juiste artikel ontvangen maar is dit beschadigd, defect of functioneert het niet dan valt dit onder de garantie.

Retourneren of ruilen is NIET mogelijk indien:
> het artikel op maat is gemaakt;
> het artikel in de periode dat u het op zicht had is gebruikt of is beschadigd;
> het artikel zich niet in de originele, onbeschadigde fabrieksverpakking bevindt (een met zorg geopende verpakking wordt door ons niet als beschadigde verpakking beschouwd);
> het artikel door haar aard niet kan worden geretourneerd;
> het apparatuur/programmatuur betreft waarvan de verzegeling is verbroken;
> het artikel is voorzien van uw opdrukken of borduursels zoals een logo of tekst.